🤝 CS 인력 투자 ROI 계산기

CS 인력 확충으로 기대되는 churn 개선·확장매출 효과를 비용과 함께 비교해 손익분기를 계산합니다.

입력값

현재 MRR (KRW)

현재 월 Logo Churn (%)

목표 월 Logo Churn (%)

월 Expansion 기여율 (%)

매출총이익률 (%)

추가 CSM 인원 (명)

CSM 1인당 연 인건비 (KRW)

CS 툴 월 비용 (KRW)

온보딩/프로세스 초기비 (KRW)

핵심 KPI

연간 투자비

-

연간 총 기여이익

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월 순효과

-

연 순효과

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연 ROI

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회수기간

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결과 계산 대기

추가 지표

Churn 개선 기여 매출	-
Expansion 기여 매출	-
손익분기 목표 churn	-
손익분기 필요 expansion	-
현 목표 churn 달성 난이도	-